Comment acheter des devises en ligne

Rien de plus simple ! Vous avez créé votre compte. Parfait.

Choisissez maintenant votre devise. Saisissez votre montant en euros ou la quantité de devises si vous la connaissez, cliquez sur OK, laissez-vous guider et suivez les instructions au fur et à mesure.

Paiement

Tous les achats en ligne s'effectuent par carte bancaire. Rien de plus simple, laissez-vous guider sur la plate-forme sécurisée de la Caisse d'Epargne et validez votre paiement en ligne.

Le taux de change est bloqué à la commande.

Les commandes sont traitées immédiatement ou dès lors que nous avons reçu votre paiement au crédit de notre compte (soit J+1) selon le type d'ordre passés.

Retrait des devises

Tous les retraits s'effectuent à notre guichet. Aucune opération ne peut être expédiée. (voir article 9 Conditions générales de vente)

Il n'y a pas de montant d'achat minimum, vous pouvez acheter dès le premier euro. Si vous ne souhaitez pas payer en ligne mais simplement réserver des devises que vous paierez à notre guichet soit en espèces soit par carte bancaire, veuillez cliquer sur Réserver en ligne

Si vous préférez traiter l'intégralité de votre opération en agence et payer en espèces ou par carte bancaire cliquez sur Achat et Vente au guichet

Dans tous les cas munissez-vous de votre pièce d'identité lorsque vous vous présentez au guichet. Pour les achats en ligne, présentez en plus votre carte bancaire à votre nom utilisée pour le paiement en ligne afin de pouvoir retirer votre commande.

PROCEDURE en ligne: Achat de "Devises billets"

1. Créer votre compte dans le menu de droite ou identifiez-vous sur le bandeau du haut de page si vous êtes déjà inscrit en entrant votre adresse e.mail et votre mot de passe, cliquez sur ok.
2. Choisissez votre produit
3. Entrez la quantité désirée
4. Appuyez sur OK
5. Vous êtes sur "Achat en ligne de ... Votre demande" vérifier sur cette page les informations suivantes: Le pays, la devise, le code ISO de l'abrégé monétaire, le prix, la coupure minimum existant dans cette devise, le montant de conversion que vous nous demandez, le total équivalent obtenu en devises pour la somme demandée.
6. Choisissez le type de coupures désirée: petites coupures, grosses coupures, coupures panachées
7. Observez l'Aperçu des coupures généralement disponible pour la devise.
8. Cliquez sur ajouter au Panier
9. Vous êtes dans votre "Panier" Votre commande de devises
10. Vérifiez les informations de votre commande: nom de la devise, quantité, taux, total en euros, le montant total à nous régler par virement.
11. Si vous souhaitez acheter d'autres devises cliquez sur "Faire d'autres achat de devises". Ajoutez. Réitérez l'opération autant de fois que nécessaire.
12. Si vous souhaitez cumuler des achats or à votre commande de devises, cliquez sur "pièces ou lingots d'or". Ajoutez un ordre d'achat or. Cliquez sur "étape suivante". Identification requise.
13. Cliquez sur Passez cette commande de devises.
14. Identification requise: créer votre compte si vous n'en possédez pas (vérifiez l'exactitude des informations que vous saisissez: noms, prénoms, adresse mail...) ou identifiez-vous si vous êtes déjà inscrit. Si vous étiez déjà identifié passez à l'étape suivante.
15. Vous êtes sur valider votre commande de devises
16. Vérifiez les informations sur la devise commandée
17. Vérifier le nom et l'adresse de facturation
18. Mode de paiement à distance: la carte bancaire. Vérifiez le nom et l'adresse de votre banque, si ils sont erronés, corrigez.
19. Renseignez le champs de commentaire: par exemple pour nous indiquer le détail des coupures désirées, votre pays destination ou tout autre chose que vous jugerez nécessaire afin que nous puissions préparer au mieux votre commande.
20. Lisez les conditions générales de vente en cliquant dessus puis revenez sur la validation de votre commande en cliquant sur la flèche de retour page précédente habituellement utilisée, cochez la case "je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente".
21. Cliquez sur Validez ma commande.
22. Vous recevez immédiatement une confirmation de commande avec l'indication de votre paiement en carte bancaire (CB)
23. Vous avez reçu un 1er mail de suivi avec une "date de traitement de votre commande"
24. A réception de votre paiement sur notre compte soit J+1, vous recevez un 2ème mail de suivi "paiement reçu"
25. Puis, vous recevez un 3ème mail de suivi "facturation". A réception de celui-ci, vous pouvez venir retirer vos devises à notre guichet.
26. Pour effectuer votre retrait à notre agence, présentez votre carte d'identité et si vous avez payé en CB votre carte bancaire à votre nom utilisé pour votre paiement en ligne + pour CB virtuelle apportez ou présentez les numéros virtuels que votre banque vous a communiquée en plus de la carte bancaire rattachée à ce débit.
27. Obtenez vos devises billets.
28. Signez le bon de retrait.

A savoir

1. Les prix qui sont affichés sont nets de frais quel que soit le mode paiement:

espèces et carte bancaire (en agence) ou carte bancaire (pour les achats en ligne) = 1 seul tarif.

1. Pas de frais fixe supplémentaire à payer par opération.

1. L'envoi par mail, fax ou courrier de la photocopie couleur de votre carte national d'identité (CNI) et un relevé d'identité bancaire à votre nom peut vous être demandé au préalable ou postérieurement à la transaction pour quelques montants que cela soit et obligatoirement dès que vous atteignez un seuil cumulé d'opération égal ou supérieur à 3000 € afin de répondre à la règlementation en vigueur et aux normes d'identifications requises par la banque de France et le service anti blanchiment de capitaux. Le refus de l'envoi de ceux-ci peut conduire sans autre formalité nécessaire à l'annulation pure et simple d'une opération en cours de réalisation.
2. Les opérations de vente à distance comme celles réalisées en agence sont susceptibles de faire l'objet d'une déclaration au services anti blanchiment de capitaux.